积分商城如何实现会员沉淀?

积分商城如何实现会员沉淀?插图1

为什么要做积分商城营销?

 积分商城营销是小程序商城中常见的运营制度,商家如果能制定合理的积分产生、使用的流程,可以更好的带动小程序商城粉丝的积极性,提高粉丝的二次复购率。好的积分营销可以让会员消费价值最大化。那如何做好会员积分营销呢?

        首先商家要确定如何才能获得积分,比如系统中积分获得有充值送、消费送、游戏抽奖、每日签到、分享送、评价晒单送、关注公众号送等形式。商家在给会员积分时常见的如支付即送相应积分,如消费1元送10积分。但积分的形式不能太单一化,商家可以推出一些积分方案,让会员从多个途径去产生和消耗积分。例如:分享给1位朋友,奖励相应积分;每日签到,首日10积分、连续签到3天15积分,这样会员就更有动力去推广咱们商城进而增加访问量了。以积分奖励方式的营销,相比于直接投入推广吸引来的用户会更有价值。

        当然积分的用途也不能过于单一,比如积分兑换商品、参与游戏、抵现、兑换优惠券等。商家在最初送出积分时,需要核算好积分的价值和成本。会员可以兑换的不同礼包,随着积分越多越丰厚。毕竟有部分消费者对于积分抵扣消费的产品并不感冒,更希望能获得实在的商品,因此可以添加丰富的积分兑换专区。

        商家做好积分营销,不仅仅让会员有更好的消费体验,而且好的积分制度让商家具有更强的竞争力。让每次用户的消费产生额外价值,是客户再次选择我们的品牌的重要保障。很多大的平台,如淘宝的淘金币、京东的金豆、信用卡的积分都有在做积分营销。

么,具体应该如何去用积分呢?

        1、积分达到指定数量,可以直接升分销商,享受更多分销权益。

        2、积分兑换的产品要丰富,并且有一定的阶梯要求,让用户可以实现并有动力去积累积分。

        3、积分抵现,会员在消费之后用积分去抵现,充当现金。

        4、设置需指定数额积分+金额的商品专区,让机制的价值得以体现。积分的目的是为了吸引客户促进二次消费,所以在这块商家需要尽可能的为客户着想。

积分营销需要注意的几点:

1、赋予积分价值

        确立积分和现金等同价值的概念,如100积分=1元,赋予积分价值感。

2、让用户有获得积分的方式

        用户获得积分后才能去消费,有积极性,因此积分的获取难度不能太高,也不能太低。

3、健康的积分体系环节

        需要有积分的运营体系,杜绝积分滥发滥用的情况。

4、积分有效期

        积分和优惠券一样具有时效性,自定义积分到期清除功能,让积分不至于一直沉淀在商城,而不产生复购和裂变的转化效果。让积分真正的动起来创造价值。

5、积分体系,带动用户分享裂变

        通过不断的积分产生、消费、让积分不断循环,激发用户分享裂变的积极性,提高用户对积分获取的意愿和动力。

6、提升积分价值感

        通过积分营销,让积分变成用户手里有价值的资源,作为返利一样奖励每位消费、分享的客户。  

        同时商家在运营商城积分时,需要注意积分数据中产生数、使用量、留存数等,让产生和消耗积分之间有一个平衡点,能够为商城固定留住一批忠实用户,防止客户资源的流失。

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